باستخدام النظام الأساسي الجديد لبرنامج Enlight ، تركز WXing على اكتشاف أعطال المعدات وتوفير المعلومات المتاحة لفريق الصيانة الخاص بالعميل أو الاتصال مباشرة بنقاط خدمة SKF لاتخاذ الإجراء المناسب لتحسين أداء المعدات الدوارة.
كجزء من الخدمة ، ستنشر WXing المعرفة من خلال منصة Enlight المركزية وخدمات التشخيص عن بعد العالمية. ستعمل هذه المنصة السحابية على تبسيط قدرة WXing 0010010 # 39 ؛ على فهم احتياجات العملاء.
بعد الانتقال إلى منصة خدمات الويب من أمازون ، سيركز WXingwill على تقديم رؤى ومعلومات قابلة للتنفيذ وحلول دعم شاملة للمنتجات والخدمات العالمية.
يتضمن مركز Enlight الجديد القدرة على تتبع العمليات والإبلاغ عنها ، ويمكنه إظهار حالة الأصول للعملاء بوضوح من خلال لوحة تحكم مخصصة. باستخدام هذا النظام الأساسي الجديد ، يمكن لمهندسي الخدمة عن بُعد مساعدة العملاء في فهم الأجهزة التي تحتاج إلى تحديد أولوياتها من خلال تسجيل حالة المعدات الخاصة بهم.
يبسط WXing صيانة المعدات الدوارة من خلال شبكة عالمية من خدمات التشخيص عن بعد للمورد. يمكن للبائعين العالميين استخدام مركز Enlight لتسجيل شدة فشل الأجهزة الخاصة بهم وإضافة التعليقات وتعيين حالة الجهاز. ستعرض المنصة أيضًا سجل الأصول للعميل ، مما يساعد على ضمان التنسيق بين جميع أصحاب المصلحة في أداء المعدات الدوارة ، بما في ذلك فرق التشغيل والصيانة ، لتقليل التكاليف وتحسين أداء الأصول.
سيستهدف إطلاق مركز Enlight الجديد في البداية مهندسي الخدمة من أقسام WXing 0010010 # 39 ؛ بالإضافة إلى كبار المهندسين في قطاع السفن. سندعو مجموعات المستخدمين الأخرى للانضمام في المستقبل القريب. في النهاية ، سيكون لجميع المستخدمين تجربة مستخدم فريدة على هذا النظام الأساسي.